El workflow es una combinación de reglas de negocio codificadas y mecanismos de comunicación que permiten la automatización y gestión de procesos a través del movimiento inteligente de información. Los sistemas de workflow se encargan de guiar y controlar de forma automática a todos los componentes de un proceso de negocio, tanto personas como ordenadores, gracias a la ejecución de un software instalado en una red.

Nuestra propuesta es optimizar sus procesos de comunicación y de gestión a través de nuestros sistemas de workflow y herramientas construidas para la automatización de procesos.

Nuestra solución se orienta a racionalizar procesos organizativos que contribuyan a la mayor productividad de todos los recursos de la empresa.

¿Cuáles son las acciones de un sistema de workflow?
Entre otras, podemos destacar:

• Automatización de tareas diarias de forma inteligente, es decir, que puede mostrar a cada persona, cada día, las tareas que tiene pendientes
• Para realizar cada tarea nuestro sistema proporciona los datos y las herramientas de forma automática
• Pasar las tareas a la persona siguiente en el proceso o a un sustituto en caso de ausencia de la persona que tiene asignado determinado cometido
• Generar alarmas que se activen cuando se han sobrepasado los plazos para realizar un trabajo
• Facilitar modificaciones y mejoras al proceso de negocio para adaptarlo a las necesidades del mercado

Los sistemas de workflow forman parte de las aplicaciones de Groupware, puesto que facilitan el trabajo en grupo, y le añaden un componente de estructuración.

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